ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
a 2016/679/EU (GDPR) rendelet szerint
Molnár Autószervíz Kft. – autószerviz, járműmentés és hajótárolás
Hatályos: 2026. február 27-től
1. ADATKEZELŐ
| Adat | Tartalom |
|---|---|
| Adatkezelő | Molnár Autószervíz Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Rövidített név | Molnár Autószervíz Kft. |
| Székhely / irattározási cím | 2321 Szigetbecse, Királyréti Dunasor 76. |
| Telephely | 2300 Ráckeve, Bajcsy-Zsilinszky utca 0273/29 hrsz. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-223960 |
| Cégbíróság | Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 32140318-2-13 |
| Közösségi adószám | HU32140318 |
| autoszerviz.molnar@gmail.com | |
| Telefonszám | +36-30-6248715 |
2. A TÁJÉKOZTATÓ CÉLJA
Jelen tájékoztató célja, hogy az érintetteket – különösen az ügyfeleket, leendő ügyfeleket, kapcsolattartókat és üzleti partnereket – átláthatóan tájékoztassa arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel, kik részére továbbíthat adatot, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.
3. AZ ADATKEZELÉS ÁLTALÁNOS ELVEI
Jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság: az adatkezelés jogszerű, tisztességes és az érintett számára átlátható.
Célhoz kötöttség: személyes adat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelhető.
Adattakarékosság: csak az adatkezelés céljához szükséges személyes adat kezelhető.
Pontosság: az Adatkezelő észszerű intézkedéseket tesz a pontatlan adatok helyesbítésére vagy törlésére.
Korlátozott tárolhatóság: az adatokat csak a célhoz, jogi kötelezettséghez vagy jogi igényhez szükséges ideig őrzi.
Integritás és bizalmas jelleg: az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat.
4. KEZELT ADATOK ÉS ADATKEZELÉSEK
| Adatkezelés | Adatok köre | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|---|
| Kapcsolattartás, ajánlat, megrendelés | név, telefonszám, e-mail-cím, SMS- és üzenetküldő-azonosítók, üzenetek, csatolmányok, megrendelési és javítási jóváhagyások | kapcsolattartás, időpont-egyeztetés, ajánlatadás, szerződés előkészítése/teljesítése, javítás jóváhagyása, elkészült járműről történő értesítés | GDPR 6. cikk (1) b) | főszabály szerint 5 év |
| Forgalmi engedély elektronikus másolata | a forgalmi engedélyen szereplő adatok, ideértve a tulajdonos/üzembentartó nevét és címét, valamint a jármű azonosító adatait | jármű és ügyfél azonosítása, javítási előzmények, számlázás, jótállási/szavatossági és jogi igények | GDPR 6. cikk (1) b), f); szükség szerint c) | 5 év; jogvita esetén annak lezárásáig szükséges mértékben |
| Szerviz- és javítási nyilvántartás | rendszám, alvázszám, típus, km-óra, bejelentett hiba, állapotfelmérés eredménye, diagnosztika, feltárt hibák, javítás, beépített alkatrészek, időpont, ajánlat, jóváhagyás, javítás ellenértéke, kapcsolódó kommunikáció | javítás teljesítése, műszaki előzmény, garancia/szavatosság, bizonyítás | GDPR 6. cikk (1) b), f) | főszabály szerint 5 év |
| Számlázás és pénzügyi bizonylatok | név/cégnév, cím/székhely, adószám, számla- és fizetési adatok | adó- és számviteli kötelezettség | GDPR 6. cikk (1) c) | jogszabály szerinti megőrzési idő; számviteli bizonylatoknál jelenleg legalább 8 év |
| Traileres mentés/szállítás, hajóvontatás és sólyázás | név, elérhetőség, helyszín, jármű/hajó adatai, teljesítési adatok | szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás, számlázás | GDPR 6. cikk (1) b), c) | főszabály szerint 5 év; bizonylatok a jogszabály szerinti ideig |
| Hajótárolás és karbantartás | tulajdonos/kapcsolattartó adatai, hajó azonosító adatai, tárolási és szolgáltatási adatok | tárolási szerződés teljesítése, kapcsolattartás, követeléskezelés | GDPR 6. cikk (1) b), f), c) | szerződés megszűnésétől főszabály szerint 5 év; bizonylatok jogszabály szerint |
| Jótállási/szavatossági és panaszkezelés | ügyfél- és járműadatok, korábbi javítás, kommunikáció, igény és annak rendezése | igény kivizsgálása, jogi kötelezettség és jogvédelem | GDPR 6. cikk (1) b), c), f) | az igény lezárásától az alkalmazandó elévülési/megőrzési idő végéig |
| Követeléskezelés | azonosító, szerződés, számla, tartozás, kommunikáció | követelés érvényesítése és jogvédelem | GDPR 6. cikk (1) f) | követelés megszűnéséig, majd a jogi igény érvényesíthetőségéhez szükséges ideig |
5. ADATOK FORRÁSA ÉS AZ ADATSZOLGÁLTATÁS KÖVETKEZMÉNYE
Az adatok fő forrása maga az érintett, az általa bemutatott forgalmi engedély, a jármű vagy hajó, valamint a szolgáltatás teljesítése során keletkező műszaki és ügyviteli információ. A szerződés teljesítéséhez, a jármű azonosításához vagy a számla kiállításához szükséges adatok hiányában az Adatkezelő a szolgáltatást részben vagy egészben nem tudja teljesíteni.
Az Adatkezelővel személyesen, telefonon, SMS-ben, e-mailben, továbbá az érintett választása szerint Messenger, WhatsApp, Viber vagy Telegram alkalmazáson keresztül lehet kapcsolatot tartani. A közösségi üzenetküldő szolgáltatások használata nem kötelező; az érintett telefonon, SMS-ben, e-mailben vagy személyesen is kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.
6. ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÓK ÉS CÍMZETTEK
| Címzett / szolgáltató | Szerep | Érintett adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC / Gmail | e-mail szolgáltatás | e-mail cím, kommunikáció, e-mailben küldött dokumentumok és mellékletek | GDPR 6. cikk (1) b), c), f) | a Google szolgáltatási/adatkezelési szabályai és az Adatkezelő megőrzési rendje szerint |
| KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu | számlázási szolgáltató | számlázási és fizetési adatok | GDPR 6. cikk (1) c), illetve a szolgáltatás technikai működtetéséhez szükséges adatfeldolgozás | jogszabály és szolgáltatói szabályok szerint |
| Billingo Technologies Zrt. / Billingo | számlázási szolgáltató | számlázási és fizetési adatok | GDPR 6. cikk (1) c), illetve adatfeldolgozás | jogszabály és szolgáltatói szabályok szerint |
| Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) | hatósági címzett, Online Számla | jogszabály szerint továbbítandó számlaadatok | GDPR 6. cikk (1) c) | jogszabály szerint |
| RLB-60 Bt. | könyvelési szoftver szolgáltatója; eseti technikai támogatás | normál használatkor a könyvelési adatbázis helyben fut; technikai hiba esetén az Adatkezelő által e-mailben megküldött adatmentésben szereplő személyes adatokhoz a szolgáltató a hiba vizsgálata során hozzáférhet | GDPR 6. cikk (1) f), illetve az adatfeldolgozói/technikai támogatási jogviszony | csak a technikai támogatáshoz szükséges ideig, a szolgáltató saját szabályai szerint |
| Meta Platforms / Messenger | az érintett által választott kommunikációs csatorna | profilazonosító, üzenetek, csatolmányok, metaadatok | GDPR 6. cikk (1) b), f) | a platform szabályai és az Adatkezelő szükséges megőrzési ideje szerint |
| az érintett által választott kommunikációs csatorna | telefonszám, üzenetek, csatolmányok, metaadatok | GDPR 6. cikk (1) b), f) | a platform szabályai szerint | |
| Viber | az érintett által választott kommunikációs csatorna | telefonszám, üzenetek, csatolmányok, metaadatok | GDPR 6. cikk (1) b), f) | a platform szabályai szerint |
| Telegram | az érintett által választott kommunikációs csatorna | felhasználói/telefonszám-adatok, üzenetek, csatolmányok, metaadatok | GDPR 6. cikk (1) b), f) | a platform szabályai szerint |
7. HATÓSÁGI ADATTOVÁBBÍTÁS
Az Adatkezelő személyes adatot a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, bíróság, rendőrség, más hatóság vagy jogszabály alapján adatigénylésre jogosult szerv részére akkor továbbít, ha erre jogszabály kötelezi, vagy a megkereső szerv megfelelő jogalappal rendelkezik. Ilyen esetben az Adatkezelő kizárólag a megkeresés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat adja át.
8. KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS PLATFORMOK ÉS NEMZETKÖZI ADATMOZGÁS
Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram és a Google/Gmail használatakor az adott szolgáltató saját adatkezelési feltételei is alkalmazandók. E szolgáltatók nemzetközi infrastruktúrát használhatnak, ezért személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetők vagy hozzáférhetők lehetnek. Az ilyen adattovábbítás jogszerűségét az adott szolgáltató által alkalmazott GDPR szerinti garanciák – például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek – biztosíthatják. Az ügyfél a közösségi üzenetküldők használata helyett telefonon vagy e-mailben is kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.
9. A FORGALMI ENGEDÉLY MÁSOLATÁNAK KEZELÉSE
Az Adatkezelő a szervizbe átvett gépjármű forgalmi engedélyét elektronikus formában beszkenneli és annak elektronikus másolatát eltárolja. Mivel a teljes forgalmi engedély másolata kerül rögzítésre, a másolaton szereplő valamennyi személyes adat az adatkezelés körébe kerülhet, így különösen a természetes személy neve és címe, továbbá a jármű rendszáma, alvázszáma, gyártmánya, típusa és a forgalmi engedély egyéb adatai. A másolatból az Adatkezelő többek között a számlázási név és cím adatait használja fel. Ha az ügyfél a számlát ettől eltérő névre, címre vagy vállalkozás részére kéri kiállítani, ezt a számla kiállítása előtt köteles jelezni és a helyes számlázási adatokat megadni. A másolat megőrzési ideje 5 év. Az 5 éves időtartam lejártát követően az elektronikus másolat törlésre kerül, amennyiben további kezelésének nincs más jogszerű jogalapja; folyamatban lévő jogvita, hatósági eljárás vagy jogi igény esetén a szükséges adatok a jogszerűen indokolt további időtartamig megőrizhetők. Az adatkezelés célja a jármű és az ügyfél azonosíthatósága, a visszatérő járművek javítási előzményeinek kezelése, a számlázás, valamint a jótállási, szavatossági és jogi igények bizonyíthatósága. A másolat nem használható e célokkal össze nem egyeztethető módon.
10. ADATBIZTONSÁG
Az Adatkezelő a személyes adatokat számítógépen, valamint a feladat ellátásához használt számlázási, levelezési és könyvelési rendszerekben kezeli. Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá. Az Adatkezelő észszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy megsemmisülés kockázatának csökkentésére.
11. ÉRINTETTI JOGOK
| Jog | Tartalma |
|---|---|
| Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog | Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait, és megismerheti többek között az adatkezelés célját, jogalapját, adatkörét, címzettjeit és megőrzési idejét. |
| Helyesbítéshez való jog | Az érintett kérheti a pontatlan személyes adat helyesbítését és – az adatkezelés céljára figyelemmel – a hiányos adat kiegészítését. |
| Törléshez való jog | A GDPR feltételei fennállása esetén kérhető a személyes adatok törlése. Nem törölhető olyan adat, amelynek további kezelését jogszabály írja elő vagy más jogalap teszi szükségessé. |
| Korlátozáshoz való jog | Az érintett a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását. |
| Adathordozhatósághoz való jog | A GDPR feltételei szerint az érintett kérheti az általa megadott adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadását vagy továbbítását. |
| Tiltakozáshoz való jog | Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. |
| Automatizált döntéshozatal | Az Adatkezelő nem végez kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó profilalkotást vagy döntéshozatalt. |
Az érintetti kérelmet az autoszerviz.molnar@gmail.com címre vagy postai úton a 2321 Szigetbecse, Királyréti Dunasor 76. címre lehet megküldeni. Az Adatkezelő főszabály szerint egy hónapon belül válaszol; a GDPR feltételei szerint ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
12. PANASZ ÉS JOGORVOSLAT
Az érintett adatvédelmi kérdésével vagy panaszával elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 (1) 391 1400. Az érintett bírósághoz is fordulhat.
13. ADATVÉDELMI INCIDENS
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst a GDPR szerint kezeli. Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, azt a jogszabályi feltételek szerint bejelenti a felügyeleti hatóságnak; magas kockázat esetén az érintettet is tájékoztatja, ha ez kötelező.
14. ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ
Az Adatkezelő tevékenységének jelen dokumentumban leírt jellege alapján külön adatvédelmi tisztviselő elérhetősége nincs feltüntetve. Az érintetti kérelmek közvetlenül az Adatkezelőhöz nyújthatók be.
15. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA ÉS VERZIÓKEZELÉSE
Az Adatkezelő a tájékoztatót jogszabályváltozás vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosíthatja. A korábbi változatokat archiválja és visszakereshető módon megőrzi annak igazolhatósága érdekében, hogy egy adott időpontban mely tájékoztató volt hatályos.
16. IRÁNYADÓ JOG
Az adatkezelésre különösen az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2000. évi C. törvény (Számviteli törvény), továbbá az adózásra, számlázásra, fogyasztóvédelemre és az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó mindenkor alkalmazandó jogszabályok irányadók.
17. KAPCSOLAT
Molnár Autószervíz Kft. | E-mail: autoszerviz.molnar@gmail.com | Telefon: +36-30-6248715 | Postai cím: 2321 Szigetbecse, Királyréti Dunasor 76.
Kelt: Ráckeve, 2026. február 27.
KORÁBBI ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓK
A Molnár Autószervíz Kft. korábban hatályos adatkezelési tájékoztatói időrendi sorrendben. A dokumentumok letölthetők és megőrizhetők.